গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdt81 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("bdt81", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। bdt81-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।

এই নীতিটি bdt81-এর সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ অ্যাপ্লিকেশনসহ। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়; সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bdt81 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হতে পারে:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য: প্ল্যাটফর্মের সামঞ্জস্যতা নিশ্চিতকরণের জন্য।
• সেশন ডেটা: লগইনের সময়, সময়কাল এবং পরিদর্শনকৃত পাতাসমূহ।
• গেমিং কার্যকলাপ: বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের তথ্য, পছন্দের গেম।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পরিমাণ ও তারিখ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। bdt81 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, সক্রিয় রাখা এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধানের জন্য বাংলায় সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও মানি লন্ডারিং রোধ করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানোর জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক জুয়ার ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।

আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdt81 একটি উন্নত ও নিরবচ্ছিন্ন ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বাংলাদেশ থেকে Chrome, Firefox বা Edge ব্রাউজার ব্যবহারকারীরা সেটিংস মেনু থেকে সহজেই কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য ভাগাভাগি নীতি

bdt81 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি অপরিহার্য হতে পারে। নিচে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে সেই পরিস্থিতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে যখন

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা মেনে।
• অর্থপাচার তদন্ত: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার ক্ষেত্রে।

তথ্য ভাগাভাগি করা হয় না যখন

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর।
• আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে।
• bdt81-এর সাথে অসম্পর্কিত কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।
• সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdt81 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থার মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: আপনার সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও অডিট পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• স্বয়ংক্রিয় সেশন মেয়াদ শেষ: নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়।

আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন এড়িয়ে চলুন।

আপনার অধিকারসমূহ

bdt81 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। [email protected]এ অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার দাবি জানাতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা বিতর্কিত হলে।
• মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। প্রতিটি মার্কেটিং বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব করার বিকল্প থাকবে।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি যথাযথভাবে বিবেচনা করা হবে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bdt81 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট বার্তা প্রেরণ।
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার বিকল্প রয়েছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। নীতির কোনো ব্যাখ্যা বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।